Casemanagement
Elke werkgever heeft verplichtingen in het kader van de reïntegratie van arbeidsongeschikte medewerkers. Ook het aanstellen van een casemanager is in de wet vastgelegd. Deze functie kan worden toegekend aan de direct leidinggevende van de reïntegrant, maar dat is niet in alle gevallen een werkbare oplossing. De leidinggevende heeft het vaak te druk voor deze tijdrovende taak, bovendien kan casemanagement soms conflicteren met een rol als werkgever. Daarom kiezen veel bedrijven ervoor deze taak toe te vertrouwen aan een externe casemanager.
Ik ben vooral gespecialiseerd in casemanagement bij langdurig verzuim en/of arbeidsongeschiktheid voor de eigen functie. Als casemanager bouw ik aan een vertrouwensrelatie met de reïntegrant. Tegelijkertijd help ik het bedrijf om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen volgens de Wet Verbetering Poortwachter (WVP). Ik zorg ervoor dat het proces soepel verloopt en werk aan een gestructureerde dossieropbouw. Hierbij is intensieve samenwerking met bijvoorbeeld de afdeling personeelszaken, de bedrijfsarts en andere betrokken partijen vanzelfsprekend. Ook op een hoger niveau kan ik adviseren over knelpunten binnen een organisatie bij het uitvoeren van de WVP.
Hoewel het zeer belangrijk is dat de organisatorische zaken zorgvuldig verlopen, gaat het bij casemanagement uiteindelijk om de arbeidsongeschikte medewerker. Hij of zij krijgt informatie, advies en ondersteuning en hoort van rechten en plichten. Bij de gekozen richting bespreken we de voor- en nadelen. Ik kan de positie van de werkgever voor de reïntegrant verduidelijken en wijs op mogelijkheden die door de werknemer zelf minder makkelijk te vinden zijn. Meestal leidt casemanagement tot duurzame reïntegratie in de eigen functie, elders in het bedrijf of op een passende werkplek buiten de organisatie. Soms eindigt een traject ook met ontbinding van de arbeidsovereenkomst; een situatie waarbij zorgvuldigheid en duidelijke communicatie des te belangrijker is.
Casemanagement is een combinatie van kennis van wet- en regelgeving en vaardigheden op het gebied van persoonlijke begeleiding en coaching. Ik heb de Nimot-opleiding tot verzuim- en reïntegratieconsulent succesvol afgerond en heb inmiddels enkele jaren ervaring met casemanagement. Omdat wet- en regelgeving snel verandert, zorg ik dat mijn kennis steeds up to date blijft.
Overweegt u het casemanagement voor een van uw medewerkers uit te besteden aan een professionele partner? Neem vrijblijvend contact op voor een kennismakingsgesprek.
Voorbeeldproject
Onder de noemer reïntegratiediensten vallen veel individuele trajecten waarbij ik mensen heb geholpen om de impasse te doorbreken. Het onderstaande voorbeeld is vanwege de vertrouwelijkheid enigszins aangepast.
Casemanagement
Een medewerker was langdurig arbeidsongeschikt, maar het reïntegratieproces, waarbij de manager functioneerde als casemanager, verliep moeizaam. Er was veel onduidelijkheid over onderlinge rechten en plichten. De betrokkenen was hierdoor niet alleen ziek, maar ook gefrustreerd. Na bijna twee jaar arbeidsongeschiktheid dreigde ontslag, maar de medewerker werd zwanger en dan kun je niet worden ontslagen. Dat was de situatie die ik aantrof toen het casemanagement aan mij werd toevertrouwd. Ik ben begonnen met het geven van heldere en correcte informatie en het bouwen aan een betere relatie tussen werkgever en werknemer. Na het zwangerschapsverlof is de medewerker begonnen op een administratieve functie. Binnen twee maanden kon zij doorstromen naar een functie als secretaresse; een bijbehorende opleiding werd door het UWV gefinancierd. Inmiddels werkt zij hier tot ieders volle tevredenheid. Zij staat bekend als een professionele, hardwerkende, zakelijke secretaresse die goed kan samenwerken.
